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使用月光故事時遇到問題了嗎？
在下面找找你要的答案吧。
常見問題
訂閱要怎麼管理？
在MY查看訂閱狀態。透過App Store或Google Play訂閱管理頁面修改或取消訂閱。
怎麼申請退款？
退款依各商店的政策處理。在 App Store 購買的，請透過 reportaproblem.apple.com 申請；在 Google Play 購買的，請聯絡 Google Play 客服。其他情況可以寫信到 support@moondiary.app。
免費試用有多久？
請在應用程式內查看試用期和AI使用限額。部分功能有使用限額或需要訂閱。目前價格和續訂條件會在購買前顯示。
我的資料安全嗎？
心情記錄和日記、夢境正文儲存在裝置上。日記和夢境的AI結果也儲存在裝置上；四柱解讀等部分結果會儲存在伺服器上以提供服務。AI分析所需的輸入會傳送到伺服器和AI服務商。更換裝置前請另行保存記錄。
我想刪除帳號。
在MY → 設定與帳號申請刪除帳號。之後會清理本裝置記錄，失敗時可重試。商店訂閱不會自動取消，請另外取消。
支援哪些語言？
支援韓文、英文、日文、中文（簡體/繁體）、越南文和泰文。應用程式會跟隨裝置的語言設定，也可以在應用程式內手動切換。
備份與復原
在MY的記錄與保存中，將加密備份檔案和復原碼分開保管。在登入同一帳戶的裝置上使用檔案和復原碼，僅新增缺少的記錄，不覆寫既有記錄。包含照片和已儲存分析，上限為照片合計20MiB、10,000筆記錄。復原碼遺失無法復原，舊JSON匯出不能匯入。不包含草稿、設定、登入和購買記錄。